We stellen je graag voor aan Isabel, Fijn Wonen-coach. Vanaf het moment dat mensen een Fijn Wonen-woning hebben gekocht, is zij hun vaste aanspreekpunt en begeleidt ze onze kopers bij het maken van de juiste keuzes omtrent hun koopwoning. Wat zij het leukste vindt aan haar werk bij Fijn Wonen? “Blije kopers! Want dan heb ik mijn werk goed gedaan!” vertelt ze enthousiast. Meer weten over een dag uit Isabel haar werkleven? Je leest het in haar persoonlijke Voordeurportret.

Ben jij onze nieuwe collega?
Als Fijn Wonen-coach ziet elke dag er anders uit. Naast administratieve werkzaamheden kom je met enige regelmaat op de bouwlocaties waar we op dat moment nieuwbouwprojecten realiseren om kopers te ontvangen. Dit kan zijn tijdens de start van de bouw, een kijk- en meetmoment in de woning of bij de vooroplevering. Daarnaast denk je met je collega-coaches mee over hoe wij onze klantreis en alle klantcontactmomenten die hierbij horen, kunnen optimaliseren. Het doel hiervan is om de aankoop van een Fijn Wonen-woning zo soepel, plezierig en vooral leuk mogelijk te maken. Alle informatie en communicatie moet duidelijk verlopen en van A tot Z beschikbaar zijn. Een woning kopen doe je immers maar een (aantal) keer in je leven!

Voel jij het nu al kriebelen?

Dit vragen wij van jou

• MBO+/HBO werk- en denkniveau. Daarbij is kennis van bouwkunde en algemene kennis van de branche is een pre;
• Jij hebt een aantal jaren werkervaring en bent een specialist in het omgaan met verschillende huurders, kopers en opdrachtgevers;
• Je bent accuraat, assertief, een ster in plannen en organiseren en zet je graag in voor anderen;
• Digitale klantcommunicatie is je niet onbekend en kan je dan ook goed met dit soort systemen werken;
• Jij bent klantgericht (ofwel: klant gedreven) en jij weet een excellente service (ofwel: 9+ klantbeleving) binnen onze organisatie met veel enthousiasme, lef en creativiteit te organiseren.

In welk bedrijf kom je terecht?

Met Fijn Wonen bieden we hoogwaardige woonproducten en diensten, die wonen betaalbaar, comfortabel en toekomstbestendig maken. De Fijn Wonen-woningen zijn eenvoudig te configureren en te bestellen en worden in de fabriek gemaakt om deze vervolgens kant en klaar op locatie te monteren en af te leveren. Compleet en tegen een vaste all-in prijs. We helpen nieuwe bewoners de woning zo goed mogelijk te gebruiken zodat het wonen comfortabel is en de woonlasten laag zijn. Fijn Wonen ontwikkelt zich voortdurend en heeft al zo’n 1.500 woningen afgeleverd. Ons werkgebied bestaat uit heel Nederland en voor de komende jaren is er een forse groeistrategie ingezet!

Dit aanbod doen wij jou
We zijn op zoek naar een nieuwe collega voor 32 tot 40 uur per week. En hoewel ons kantoor in Heerenveen staat, werk je voornamelijk in de regio’s in Midden en Zuid-Nederland en kun je ook altijd terecht op een van onze kantoren in de buurt van jouw woonplaats.

Fijn, je wilt solliciteren!

Ben je ervan overtuigd dat jij een bijdrage aan onze ambities kan leveren? Fijn! Voor specifieke vragen of meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Marco van Damme, Manager Customer Service bij Fijn Wonen via [email protected] of 06-231 664 22. Wil je direct solliciteren? Kom dan meteen in actie en stuur je curriculum vitae en motivatiebrief naar Elise van der Mijden, HR Business Partner, via [email protected] Een assessment kan onderdeel uitmaken van de sollicitatieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Maak jij straks deel uit van ons 'fijne' team?